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BURO

Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)

Titular: Osbaldo Borrego Lorenzo

Domicilio: Av. Gómez Morín No. 955 Int. 302, Col. Zona Montebello C.P. 66273; San Pedro Garza García, Nuevo León.

Horario de atención: Lunes a Viernes: 09:00-13:00 horas; y de 15:00-17:00 horas.

Teléfono y correo electrónico: 8121419200 - oborrego@thironefinancial.com

Buró de Entidades Financieras

¿Qué es el Buró de Entidades Financieras?

Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.

Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.

Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga.

Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.

Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.

Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.

CONDUSEF

Para mayor información sobre la protección y defensa al usuario de servicios financieros:

Visitar sitio oficial de CONDUSEF

Productos y Comisiones Aplicables

La información sobre productos y comisiones se encuentra disponible conforme a las Disposiciones de carácter general en materia de transparencia aplicables a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, Entidades No Reguladas.

Requisitos de información (Artículos 32 y 47):

  • Denominación social de la Entidad Financiera
  • Nombre del producto o servicio
  • Concepto, monto o método de cálculo de comisiones (sin rangos) y periodicidad
  • Tasa de interés y CAT con tipografía ≥ 100% del Elemento de Costo
  • Leyendas obligatorias en al menos 8 puntos
  • Información actualizada y congruente
  • Tabla de amortizaciones si aplica
  • Leyenda: "para fines informativos y de comparación"
  • Siglas CAT y su valor numérico resaltados
  • Leyendas de advertencia aplicables al producto

Para consultar la información detallada de nuestros productos y comisiones registrados en el portal de RECA/RECO:

Consultar Productos y Comisiones

Información adicional requerida:

  • Tasa de interés en términos anuales y porcentaje
  • Indicación si la tasa de interés es fija o variable
  • Concepto y monto de las comisiones
  • CAT vigente con leyenda "para fines informativos y de comparación"
  • Leyendas de advertencia aplicables al producto

Información Adicional